ملفات تعريف الارتباط
استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع على منصاتنا الرقمية
1-
قد تستخدم الهيئة السعودية للملكية الفكرية (يُشار إليها بـ"الهيئة" أو "نحن") ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وتقنيات تتبع أخرى عند زيارتك لمواقع الهيئة الإلكترونية، وتطبيقاتها، ومنصاتها الرقمية الأخرى، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات. المعلومات العامة والخاصة بشأن استخدامنا لتقنية التتبع ذات الصلة في منصاتنا الرقمية موضحة في الجزء الأمامي من إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا. يجب قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا كجزء لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
أنواع تقنيات التتبع
2-
ملفات تعريف الارتباط: ملفات بيانات صغيرة تُخزّن على جهازك يُرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يسمح للخادم بالتعرف على المتصفح بشكل فريد في كل صفحة.
3-
البكسلات (المعروفة أيضًا بمنارات الويب أو الصور الشفافة): صور إلكترونية صغيرة مضمّنة في موقع إلكتروني أو بريد إلكتروني أو إعلان، ترسل معلومات عن استخدامك إلى خادم.
4-
بصمة الجهاز: عملية تحليل ودمج عناصر البيانات من متصفح جهازك، مثل كائنات JavaScript والخطوط المثبتة، لإنشاء "بصمة" تُميّز متصفحك وجهازك بشكل فريد.
5-
تقنيات أخرى: قد نستخدم أيضًا أشكالًا أخرى من التقنية (مثل حزم تطوير البرمجيات (SDK) في التطبيقات) والتي تخدم غرضًا مماثلًا.
الغرض من تقنيات التتبع
6-
نستخدم تقنيات التتبع وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا، بما في ذلك لأغراض مثل تخصيص خدماتنا وتحسين تجاربك، وتذكّر تفضيلاتك، ودعم ميزات الأمان، وتتبّع محادثاتنا، والتحقق من موقعك، وتقديم الإعلانات لك (بما في ذلك عبر خدمات أخرى). قد تُقدَّم تقنيات التتبع من قِبل أطراف ثالثة أو من قِبلنا. قد تجمع تقنيات التتبع بيانات شخصية، بما في ذلك البيانات التقنية. لا نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تجمعها تقنيات التتبع لمدة أطول من اللازم لمعالجة هذه المعلومات، رغم أن الأطراف الثالثة قد تتّبع ممارساتها الخاصة بالبيانات.
7-
إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا (رابط تشعبي إلى صفحة سياسة الخصوصية على موقع الهيئة مُضاف هنا).
8-
نستخدم أو قد نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط على منصاتنا الرقمية مستقبلًا. عندما نتحدث عن ملفات تعريف الارتباط في هذا الإشعار، يشمل المصطلح تقنيات التتبع الأخرى أيضًا.
الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لتمكينك من التنقل عبر منصاتنا الرقمية واستخدام ميزاتها. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل تذكّر بيانات تسجيل الدخول أو التفضيلات الرئيسية الأخرى.
الفئة 2: ملفات تعريف ارتباط الأداء
9-
تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للمنصة الرقمية. على سبيل المثال، قد يستخدم بعض المزوّدين ملفات تعريف ارتباط تحليلية لمساعدتهم على فهم كيفية وصول العملاء إلى المنصة، وتصفّحها أو استخدامها، وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها مثل التنقل والتجربة والحملات التسويقية.
10-
تُستخدم هذه الملفات لجمع البيانات التقنية مثل آخر موقع تمت زيارته، وعدد الصفحات التي تمت زيارتها، وما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني قد فُتحت أم لا، وأي أجزاء من منصتنا الرقمية أو مراسلات البريد الإلكتروني قد تم النقر عليها، ومدة الوقت بين النقرات.
الفئة 3: ملفات تعريف ارتباط الوظائف
تتذكر هذه الملفات اختياراتك، مثل البلد الذي زرت منه الموقع، واللغة، ومعايير البحث. يمكن أن توفر لك تجربة أكثر ملاءمة لاختياراتك وتجعل الزيارات أكثر تخصيصًا وسهولة. على سبيل المثال، إذا زرت صفحات متعلقة ببلدك في زيارة سابقة، فقد نكتشف ذلك من ملف تعريف الارتباط ونُخصص المعلومات في زيارتك التالية.
الفئة 4: ملفات تعريف ارتباط الاستهداف أو الإعلان
تجمع هذه الملفات معلومات حول عادات التصفح لديك لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك. تُستخدم أيضًا للحد من عدد مرات مشاهدتك لإعلان ما وقياس فعالية الحملة الإعلانية. عادةً ما تضعها شبكات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة. تتذكر هذه الملفات المواقع التي زرتها وتشاركها مع أطراف أخرى مثل المعلنين.
الفئة 5: ملفات تعريف ارتباط وسائل التواصل الاجتماعي
•
تُستخدم هذه الملفات عند مشاركة المعلومات باستخدام زر مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو زر "إعجاب" على منصاتنا الرقمية، أو عند مشاركة ما قمت به على إحدى منصاتنا الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
•
تجمع هذه الملفات معلومات حول تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي مع منصاتنا الرقمية، مثل ما إذا كان لديك حساب على موقع التواصل الاجتماعي أم لا، وما إذا كنت مسجّل الدخول إليه عند تفاعلك مع المحتوى على منصاتنا الرقمية. قد تُربط هذه المعلومات بأنشطة الاستهداف/الإعلان.
خيارات تقنية التتبع
•
إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهازك، يُرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على تعليمات حول تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. ستحتاج إلى توجيه كل متصفح على حدة إذا كنت تستخدم عدة متصفحات على جهازك. قدرتك على الحد من ملفات تعريف الارتباط تخضع لإعدادات المتصفح وحدوده. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة:
www.allaboutcookies.org، والذي يحتوي على مزيد من المعلومات حول الإعلانات السلوكية والخصوصية عبر الإنترنت.
•
قد تسمح لك إعدادات متصفحك بإرسال إشارة "عدم التتبع" تلقائيًا إلى الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها. ومع ذلك، لا يوجد إجماع في الصناعة حول ما ينبغي أن يفعله مشغّلو المواقع والتطبيقات بشأن هذه الإشارات. وبناءً عليه، وما لم يُفسَّر القانون على أنه يتطلب منا ذلك، فإننا لا نراقب أو نتخذ إجراءً بشأن إشارات "عدم التتبع".
•
بعض التقنيات مثل البكسلات لا يمكن تعطيلها عمومًا من خلال إعدادات المتصفح. للحصول على معلومات حول ممارسة الخيارات المتعلقة بالتحليلات أو الإعلانات، يُرجى زيارة
إشعار الخصوصية/سياسة الخصوصية.
•
يُرجى ملاحظة أنه بإزالة أو تعطيل تقنيات التتبع، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة من منصاتنا الرقمية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا، يُرجى التواصل معنا عبر:
الهيئة السعودية للملكية الفكرية — تواصل معنا
ملحق: أنواع ملفات تعريف الارتباط والغرض منها
المنصة الرقمية 🔗︎
|
نوع ملف تعريف الارتباط
|
الغرض
|
|
تحليلات المستخدم
|
نستخدم هذه الملفات لمراقبة وتقييم أداء المنصة الرقمية والمجالات التي يمكن تحسينها. على سبيل المثال، نستخدمها لاختبار إصدارات مختلفة من المنصة لمعرفة تفضيلات المستخدمين، ولتحليل كيفية وصول واستخدام المستخدمين للمنصة الرقمية. قد نحصل على معلومات حول جهازك وكيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة أو مراسلات البريد الإلكتروني، بما في ذلك ما إذا فُتحت الرسالة أو أُعيد توجيهها أو تم النقر على أي من محتواها.
|
|
التشغيل والأمان
|
تساعد هذه الملفات في مصادقة حسابك والتعرف على نوع المستخدم الذي أنت عليه، حتى نتمكن من تقديم المنصة الرقمية وفقًا لذلك. كما تدعم ملفات تعريف ارتباط الأمان ميزات الأمان لدينا وتساعدنا على اكتشاف الأنشطة الضارة أو غير المصرح بها. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمكافحة الاحتيال والأنشطة الأخرى التي تنتهك سياساتنا أو تُضعف قدرتنا على تقديم المنصة الرقمية. كما تساعدنا في مكافحة البريد العشوائي وهجمات التصيّد الاحتيالي.
|
|
الوظائف/التفضيلات
|
تتيح لنا هذه الملفات تشغيل وظائف معينة في المنصة الرقمية بما يتماشى مع اختياراتك. تمكّننا هذه الملفات من تذكّرك بين الزيارات. على سبيل المثال، عند استمرار استخدامك أو عودتك إلى المنصة الرقمية، سنتعرف على اسم المستخدم الخاص بك وسنتذكر إعداداتك وتفضيلات المحتوى الخاصة بك. تساعد هذه الملفات في حفظ بيانات المستخدمين مؤقتًا، على سبيل المثال خطط الرحلات، والمفضلات، وعناصر سلة التسوق، والتفضيلات. سيؤدي حذف هذه الأنواع من الملفات إلى وظائف محدودة للمنصة الرقمية.
|
سياسة الخصوصية
باستخدام هذه البوابة، يُقرّ المستخدم ويتعهد بما يلي:
11-
عدم استخدام البوابة لانتهاك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، وفي حال حدوث ذلك، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي التزام ناشئ عن هذا الانتهاك.
12-
عدم تقديم أو تنزيل ملفات أو أعمال أو علامات أو إشارات أو بيانات أو أي معلومات أخرى غير مملوكة للمستخدم أو التي لا يملك ترخيصًا لها.
13-
عدم تقديم أو تحميل ملفات على هذه البوابة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.
14-
عدم نشر أو الإعلان عن أو توزيع أو تداول أي مواد أو معلومات تشهيرية، أو تنتهك الأنظمة، أو غير لائقة، أو فاحشة، أو تنتهك الآداب العامة، أو أي مواد أو معلومات غير قانونية عبر البوابة.
15-
عدم استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء للتدخل أو محاولة التدخل في التشغيل الصحيح للبوابة.
16-
عدم اتخاذ أي إجراء يفرض حملًا غير معقول أو غير متناسب على بنية البوابة.
الحق في فحص أو تعديل أو تصحيح البيانات الشخصية:
17-
يحق لأي مستخدم يزوّد الهيئة بمعلوماته الشخصية فحص أو تعديل أو تصحيح معلوماته الشخصية.
18-
يجوز للمستخدم تعديل معلوماته الشخصية من خلال الخدمة المخصصة لذلك على البوابة، وضمن الحدود المسموح بها وبموافقة الهيئة.
التواصل:
19-
يوافق المستخدم على أن جميع إشعارات الهيئة والرسائل التعليمية والترويجية سترسل إلى المستخدم، سواء بنسخة ورقية أو إلكترونية، أو تُنشر على موقع الهيئة الإلكتروني، أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو أي وسيلة أخرى تحددها الهيئة، وتصبح سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ إرسالها أو نشرها على موقع الخدمة.
20-
يجب على المستخدم التواصل مع رقم الدعم الفني المُبيّن على موقع الهيئة في حال وجود أي مشكلة أو خلل في الخدمة، أو للاستفسار أو تقديم اقتراح لتحسين الخدمة. يجب على المستخدم اتباع التعليمات المقدمة من الدعم الفني لمعالجة المشكلة.
21-
لن تُعتبر أي مراسلات واردة من الهيئة معتمدة ما لم يستلم المستخدم إشعارًا، سواء بنسخة ورقية أو إلكترونية، يؤكد استلام المراسلات أو الإشعارات.
22-
يجب على المستخدم إخطار الهيئة بأي تغيير أو تعديل في عنوانه أو معلوماته. تُعتبر أي تعليمات أو مراسلات قد تم إخطار المستخدم بها واستلامها من قِبله في حال عدم تقديمه لهذا الإخطار.
جمع واستخدام المعلومات عبر الإنترنت:
23-
تلتقط خوادم البوابة تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك عند زيارتك للبوابة (عنوان IP هو رقم جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يسمح للأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت بتحديد وجهة بياناته الصادرة)، وتجمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، بينما تبقى مجهول الهوية بشكل عام.
24-
تستخدم الهيئة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك لمساعدتنا في تشخيص المشكلات في خوادمنا، وإجراء الإحصاءات اللازمة حول استخدام البوابة (حركة المرور ولغة الجهاز الذي تستخدمه). لا نسمح لأي طرف آخر غير الفريق التقني للبوابة بالوصول إلى عنوان IP الخاص بك.
حماية المعلومات الشخصية:
لن تكون المعلومات الشخصية للمستخدم متاحة إلا لموظفي الهيئة الذين يحتاجون للوصول إليها والمصرح لهم بذلك لهذا الغرض. لن تكون هذه المعلومات متاحة للجمهور دون موافقة المستخدم. لن يتم تبادل أو تداول أو بيع مثل هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة مسبقة من المستخدم. لن يُسمح بالوصول إلى هذه المعلومات إلا للأشخاص المؤهلين والمهنيين الذين يقدمون خدمات الهيئة والمتوافقين مع معاملاتك على البوابة.
حقوق الهيئة:
تعود ملكية هذه البوابة إلى الهيئة السعودية للملكية الفكرية. جميع محتويات البوابة، بما في ذلك البرمجيات والمعلومات، محمية بالكامل بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية. لا يجوز لك بيع أو ترخيص أو تأجير أو تعديل أو نسخ أو رفع أو الإعلان عن أو نقل أو توزيع أو عرض علنًا أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي مواد أو محتويات من هذه البوابة، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة البوابة. يُحظر تمامًا تعديل أي من محتويات هذه البوابة. جميع الرسوم والصور الموجودة على هذه البوابة محمية بموجب الأنظمة، ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من إدارة البوابة.
إخلاء المسؤولية:
قد تتغير بعض المعلومات في البوابة. وبالتالي، لا تتحمل الهيئة أي مسؤولية عن أي التزام أو عواقب قد تنتج عن استخدام أي معلومات على البوابة، بما في ذلك:
•
استمرارية أو صلاحية المحتوى.
•
ملاءمة محتويات البوابة.
•
خلو البوابة أو الخادم من الفيروسات أو المكونات الضارة.
حدود المسؤولية:
يكون استخدام هذه البوابة على مسؤولية المستخدم وحده. لا تتحمل الهيئة بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد يلحق بك نتيجة استخدام المستخدم أو زيارته أو اعتماده على أي بيان أو رأي أو إعلان على البوابة، أو أي تأخير في التشغيل، أو فشل الاتصال، أو مشاكل الوصول إلى الإنترنت، أو أعطال الأجهزة أو البرمجيات، أو سلوك أو أفكار أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هذه البوابة. وبناءً عليه، يُقرّ المستخدم ويوافق على أن الوسيلة الحصرية والوحيدة لمعالجة أي ضرر أو خسارة قد تنتج عن وصوله إلى هذه البوابة الإلكترونية أو استخدامها هي الامتناع عن استخدامها أو الوصول إليها، أو التوقف عن ذلك، أو طلب المساعدة من الدعم الفني للهيئة.
الاختصاص القضائي:
يتعهد المستخدم بالخضوع للسلطات القضائية في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بجميع المطالبات والنزاعات الناشئة عن استخدام هذه البوابة.
التنازل عن المطالبات:
توفَّر البوابة، بما في ذلك جميع المعلومات والخدمات والمواد والوظائف الخاصة بها، أو التي يمكن الوصول إليها من خلال البوابة، للاستخدام "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي إقرار أو وعد أو ضمان من أي نوع. تُخلي الهيئة مسؤوليتها عن أي ضمان أو مسؤولية عن أي انقطاع أو خطأ أو انتهاك قد ينشأ عن استخدام هذه البوابة أو محتوياتها أو أي موقع مرتبط بها، سواء بعلمها أو بدون علمها.
التعويض:
يُقرّ المستخدم بعدم المطالبة بأي تعويض من الهيئة أو اتخاذ أي إجراء ضدها أو ضد أي من إداراتها أو أطرافها أو موظفيها أو وكلائها المسؤولين عن إدارة أو صيانة أو تحديث أو تقديم البوابة. تُخلي الهيئة مسؤوليتها عن أي التزامات أو مسؤوليات قد تنشأ عن أي مخالفة من قِبلك لشروط وأحكام الاستخدام، أو أي أنظمة سارية، سواء في المملكة العربية السعودية أو في مكان إقامتك.
إنهاء الاستخدام:
يجوز للهيئة، وفقًا لتقديرها، إنهاء أو تقييد أو تعليق حقك في الوصول إلى البوابة واستخدامها دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك مخالفة شروط وأحكام الاستخدام أو أي سلوك غير قانوني أو ضار تجاه أطراف ثالثة. في حال الإنهاء، لن يُسمح لك بالوصول إلى هذه البوابة.
التعديل:
تحتفظ الهيئة بالحق في تعديل شروط وأحكام هذه السياسة، إذا لزم الأمر وحسب الاقتضاء.